موظف استقبال - saudi arabia, riyadh
- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق.- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار.- أن يقوم ياستقبال الزوار و الضيوف بطريقة لبقة و مهنية و توجيههم الى المكان المناسب بلباقة و مهنية عالية و توثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المطعم.- أن يقوم بالمحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة و مرتبة في جميع الاوقات بما يعكس مظهر المطعم وصورة المطعم الراقية و الحضارية امام الضيوف و المراجعين.- أن يحافظ على المظهر العام و النظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.- فهم قوي لنظام الحجوزات واستخداماته.skills-القدرة على إدارة الوقت: يجب على موظف الاستقبال أن يكون قادراً على إدارة وقته بشكل جيد لتلبية احتياجات الزبائن والتعامل مع المهام المتعددة في نفس الوقت.-المعرفة بقائمة الطعام والمشروبات: يجب على موظف الاستقبال أن يكون على دراية بالقائمة الكاملة للطعام والمشروبات المتاحة في المطعم وأن يكون قادراً على إجابة أي أسئلة قد يطرحها الزبون بشأن الطعام والمشروبات.-القدرة على العمل تحت الضغط: يجب على موظف الاستقبال أن يكون قادراً على العمل تحت ضغط العمل الذي يحدث في المطعم خاصةً في فترات الذروة.المعرفة باللغات: يجب على موظف الاستقبال أن يكون قادراً على التعامل مع الزبائن الناطقين بلغات مختلفة وأن يكون لديه مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية أو أية لغات أخرى تستخدم في المطعم.-القدرة على استخدام الحاسوب: يجب على موظف الاستقبال أن يكون قادراً على استخدام الحاسوب لإدخال الطلبات وإجراء المعاملات المالية.-المرونة والتكيف: يجب على موظف الاستقبال أن يكون مرناً وقابلاً للتكيف مع تغييرات الجدول الزمني وأي ظروف غير متوقعة التي يمكن أن تحدث في المطعم.القدرة على التفاوض: يجب على موظف الاستقبال أن يكون قادراً على التفاوض مع الزبائن في حالة وجود شكوى أو مشكلة، وأن يكون لديه القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة.-القدرة على العمل ضمن فريق: يجب على موظف الاستقبال أن يكون قادراً على العمل ضمن فريق والتعاون مع الطهاة والنادلين وبقية أفراد فريق العمل في المطعم.
Apply to this job now Report abuse