موظفة أستقبال - saudi arabia, riyadh
هو المسؤول عن حجوزات واستقبال العملاء والقيام بالرد على استفساراتهم وإرشادهم ومراجعة طلباتهم، والحفاظ على سرية معلوماتهم. وتقديم المعلومات الكافية عن الأسعار والطاولات المتاحة وأماكن الطاولات داخل اللاونج ويكون له دراية بكل شيء يخص العملاء واللاونج و يكون مستمع للآخرين بصورة جيدة، عن طريق الهاتف أو الاسئلة الموجهة من العملاءskills · استقبال الزوار أو العملاء والترحيب بهم وتوصيلهم الى طاولاتهم.· القيام بالحجوزات الجديدة وتنظيمها والتأكيد على الحجز أو المغادرة.· الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتدوينها.· التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وتحتوي على كافة الأدوات المكتبية الضرورية مثل الأقلام والفورمات الخاصة بمكان العمل.· التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم.· الإجابة على أي استفسارات أو أسئلة يحتاجها العملاء.· استقبال الزوار وتوصيلهم الى طاولاتهم وتلبية احتياجاتهم أثناء تواجدهم في اللاونج.· التواصل مع الاقسام المختلفة داخل اللاونج بحسب احتياجات العمل.· الرد على جميع الاستفسارات والاسئلة المقدمة من الزوار.· مراقبة الزوار أصحاب المهام المشبوه فيها وتبليغ الإدارة على الفور.· القيام بأي اعمال اداريه في نطاق العمل بتوجيه من الإدارة.· كتابة جميع الملاحظات عن كل شي ورفع تقرير يومي للإدارة.· الهدوء والتهذيب بالسلوك وتملك الغضب بغض النظر عن سلوك وطريقة العملاء. الاهتمام التام بالنظافة والمظهر الخارجي والهندام.
Apply to this job now Report abuse