موظفة خدمة عملاء - saudi arabia, riyadh
O الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين.o إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم.o الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين.o التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.o تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين.o تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.o تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم.o الالتزام ومراعاة التسلسل الإداري "الهيكل التنظيمي "حيث المدير المباشر هو مشرف/ة الفرع، وعدم تجاوزهأو العمل بصلاحيات الإدارات الأخرى.skillso مهارات خدمة العملاء.o القدرة على ضبط النفس.o اللباقة في التعامل مع المراجعين.o الاهتمام بالمظهر.o مهارة اتصال فعالة.o مهارات العمل مع فريق.
Apply to this job now Report abuse